أضف سؤال أو موضوع جديد          

اعرف حقوقك - الحصول على سيارة بديلة من الناغي وقت الصيانة

up 16 down 1



السلام عليكم ورحمة الله

سبق وكتبت موضوع عن مشكلتي من المكيف وصيانة الناغي على الرابط


http://hyundai.montada.haraj.com.sa/70282/%D8%B3%D9%88%D8%A1-%D8%B5%D9%8A%D8%A7%D9%86%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%A7%D8%BA%D9%8A-%D8%A8%D8%AC%D8%AF%D8%A9-%D9%88%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%8A%D9%85-%D8%A8%D9%84%D8%A7%D8%BA-%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A/

ورفعت شكوى لوزارة التجارة لان السيارة قعدت عندهم اسبوع وما اخذت سيارة بديلة ولا حلوا المشكلة والسيارة تحت الضمان ماشية 5000 كم واخذوا مني 350 قيمة الفريون

المهم رجعت لهم قبل يومين لاني المكيف اصبح اسوأ من الاول
وأشوف الموظف زعلان مني بسبب الشكوى
المهم قال جبت معاك الرخصة قلت نعم
قال السيارة يبغالها يومين وراح اعطيك سيارة بديلة لمدة يومين قلت تم
ويحولني على مكتب خزاما عندهم في فرع الامل بجدة ويعطوني سيارة رينو لمدة يومين وصورة العقد تحت

مع العلم يا شباب ان سيارتي من المجدوعي وانا من سكان جدة
والوكالات كلها تصلح سيارات هونداي وما يهم السيارة من اي وكيل

والله كتبت الموضوع عشان الكل يستفيد ويأخذ حقه من الوكالات

وشكرا للجميع









إبلاغ إبلاغ


رابط تطبيق حراج للايفون



رابط تطبيق حراج للاندرويد (الجالكسي)



الردود


كفو لا تسيبهم 

الواحد يشتغل كثير عشان يوفر فلوس سيارة
تخدمه مو عشان يخدمها
اخوي في نظام في وزارة التجارة اذا تكرر العطل
تقدر تطالب بسيارة جديدة ياليت تشوفه اذا يشملك


up 5 down 1
متسوق جدة 118
قبل سنه



لازم رخصة ؟ طيب انا بدون رخصه 


up 3 down 2
hossam.20016 -167
قبل سنه



محتاج لايكات لي اضافت موضوع


up 12 down 2
ابو حربه f -7
قبل سنه



تدري انه تستحق سيارة بديلة نفس سيارتك أو يعوضوك قيمة سيارتك / 400 عن كل يوم


up 3 down 1
سلطان4040 1213
قبل سنه



الاخ متسوق جدة

والله ما عندي خبر عن طلب سيارة جديدة لو تكررت الاعطال
لكن نصيحة قدم شكوى عن طريق التطبيق واشرح فيها المشكلة
واليوم الثاني والشركة تتصل عليك يستفسورا عن الشكوى ويكلموك بكل ادب
ولو ما حلوا المشكلة ارجع اتصل على 1900 وقول المشكلة ما زالت قائمة ولا تقفل الطلب حتى يحلوا مشكلتك

الاخ hossam2016
لازم رخصة لان السيارة تأجير ومكاتب التأخير تشترط رخصة

الاخ سلطان4040
ادري انه تستحق سيارة بديلة او تعويض ولو رجعت لموضوعي السابق ما اعطوني سيارة بديلة وسيارتي جلست في الصيانة اسبوع
لكن قدمت شكوى و تابعتهم وقالوا الاسبوع الجاي نعوضك عن الاسبوع لأنهم طلبوا صورة الهوية وسند شراء السيارة


up 1 down 0



شكرا لكل من شارك
الكل لايك


up 1 down 0



جزاك الله خير. 

اخوي. الحين مشكلتك من المكيف. كل مره ترجع لهم 

بنفس المشكله. الحين اذا هذي ثالث مره. يصلحون 

المكيف ويرجع يخرب. يمديك. تروح لهم وتقول ماعاد ابغى 

السياره. عطوني وحدها بدالها. جديد اصفار. 

هذا نظام من وزارة التجاره. اذا السياره. رجعت الوكاله 

ثالث مرات على نفس الخراب وماصلحت يعطونك سياره 

نفسها جديده اصفار وهذيك ياخذونها. وبالتوفيق 


الاخ سبحان الرازق سبحانه
جزاك الله خير

والله ما أعرف هذا النظام
وانا دخلت سيارتي مرتين والمشكلة موجودة

وانا ما اقفلت الشكوى ومنتظر يحلوا المشكلة او ارجع اتصل على وزارة التجارة

لايك


up 0 down 0



اخوي ابو اسيل
دق على ١٩٠٠ وقلهم متى استحق أني اطلب سيارة بديلة
ممكن النظام تغير وممكن لا



up 0 down 0
متسوق جدة 118
قبل سنه



الاخ متسوق جدة
ان شاء الله اتصل عليهم واشوف الرد


up 0 down 1



الله يعينك. خلاص. انتظر. الان واذا طلعت السياره. 

وقدر الله ورجعت خربت. نفس المشكلة. رجعها لهم. 

وقول لهم. ابغى ابدلها. واذا رفضو كلم وزارة التجاره. 

مدام انك لحد الان. ماقفلت البلاغ قول لهم هذي ثالث مره 

ارجع لهم بنفس العطل.  وماعاد ابغاها ابغى وحدها جديده 

اصفار واهم راح يجبرون الوكاله انهم يبدلونها لك. بنفسها 

جديد. 

حصلت مع ناس كثيرين. نفس حالتك. والله ييسر امرك 


# تحديث

طلعت السيارة من الصيانة وللاسف المكيف اسوأ من الاول
كل مرة ادخلها الصيانة يطلع اسوأ
المكيف كان احسن بكثير قبل ادخلها الصيانة اول مرة
المهم خرجت من عندهم واتصلت على طول على 1900
وقلت انا ارافع شكوى على شركة الناغي وما حلوا المشكلة للان
ويجدد الموظف الشكوى على نفس رقمها الاول
بعدها اتصل علي واحد من ادارة الناغي يتكلم بكل ادب واحترام
وحكيت له الحكاية وان المشكلة ما زالت موجودة وانا مدخلها الصيانة مرتين
والشي الثاني ماجاني تعويض عن 7 ايام والسيارة في الصيانة بدون سيارة بديلة
قال ابشر التعويض الاسبوع الجاي
والسيارة جيبها للصيانة يوم السبت وروح لمدير الصيانة وقول له مرسول من عندي واعطاني اسمه
ان شاء الله السبت او الاحد امر عليهم واشوف اخرتها
ولو ما حلوا المشكلة اجدد الشكوى واطاب بسيارة جديدة
شكرا للجميع


up 1 down 0



لازم تكون معك الفاتورة بكل مرة تدخل الصيانة


up 1 down 0
mfh2009 124
قبل سنه



الله يوفقككككككك


up 0 down 0
hafizali 221
قبل 12 شهر